Esqueci minha senha do Snapchat, o que eu faço?

Publicado: 22 de dezembro de 2013 em Snapchat
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snapchat (Custom)Essa é uma das perguntas mais recorrentes nos comentários do blog. E, graças aos diversos problemas que o Snapchat ainda possui (especialmente para Android), às vezes o processo de recuperar a senha pode ser um pouco frustrante.

Em teoria, a coisa é simples.

Na tela inicial, clique em “Log In” e você irá para a tela onde será pedida sua senha. Em teoria, seu username já virá preenchido, como na figura abaixo. Se não vier (e você não lembrar), preencha com o email que você cadastrou sua conta no Snapchat.

Desktop (Large)

Não preencha a senha (óbvio), ou coloque uma senha qualquer, e clique ali embaixo em “Done“.

O aplicativo irá avisar que a senha está incorreta e perguntará se você quer tentar novamente ou criar uma nova senha, como na figura abaixo. Clique em “Reset Password” e uma mensagem de que um email para criar uma nova senha foi enviado a você (e que pode levar alguns minutos).

UPDATE: a leitora Marcella resolveu um problema que vinha acontecendo com muita gente. Em vários casos a opção “Reset Password” não estava aparecendo, apenas uma outra mensagem em português cheio de caracteres no meio. A Marcella teve a feliz idéia de mudar o idioma do celular para inglês, uma vez que o Snapchat não tem tradução ou suporte em português. Não deu outra, a opção “Reset Password” apareceu direitinho. Arrasou.

Desktop-001 (Large)

Tudo muito bonito SE o Snapchat mandasse mesmo o tal email de reset password . Ontem eu testei e não chegou email nenhum. Hoje eu testei com o username, e o email chegou na hora. Testei novamente com o username e ôpa: outro email certinho! Aí fui testar com o meu email ao invés do username e… nada. Ou seja: depende muito do humor do moço que manda os emails lá no Snapchat.

Bem, supondo que tudo correu de acordo com o plano, você receberá este email:

2

Aí é só clicar no link e você será direcionado para uma página onde poderá criar uma nova senha e voltar a acessar sua conta original no Snapchat:

Capturar

Em resumo: entre com seu username, não coloque a senha e faça um pedido para Papai Noel para que seu email chegue direitinho.

Quem nasceu para Snapchat nunca será Instagram, é o que eu sempre digo ☺

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comentários
  1. Anônimo disse:

    conectaram essa merda usando meu e-mail agr nao cosnigo conectar pq ele nao da a opção de restear a senha ¬¬

  2. Anônimo disse:

    Mudei de celular e não lembro a senha do snap. Só que nessa versão que tenho não aparece a opção de reset password, apenas try again. O que fazer?

  3. Diego Marques disse:

    Luiz, olhe, pra mim deve estar bem bugado, pq olhe como aparece esta n£@ão é a senha correta. Desculpe-nos

  4. Diego Marques disse:

    A minha versao foi atualizada ontem… Do snapchat… E tipo, eh pro iPod 5, e será que eh um bug da nova atualização?

  5. Marcella Beatriz disse:

    Boa tarde, galera!
    Desde domingo o meu Snapchat não entra. Hoje, resolvi desinstalar o aplicativo e instalar de novo. Como minha memória não é muito boa, não deu outra: esqueci a senha. Procurei aqui no site como mudava a senha, fui ler os comentários e me identifiquei: não aparecia a opção “reset password” e aparecia aquele português bugado. Tive uma ideia: como o meu iPhone está em português, resolvi mudar a língua do celular para Inglês, já que o Snapchat não tem suporte para o português no iPhone. Fui tentar novamente e não deu outra: a opção de mudar a senha (reset password) apareceu! O e-mail para redefinir a senha chegou no meu e-mail, consegui mudá-la e voltei para o Snapchat.
    Então, galera, é só mudar a língua do celular para Inglês, entrar no Snapchat, colocar o login e qualquer senha (ou até deixar sem preencher), e, depois, se preferirem, voltar a língua do iPhone para o português!
    Espero ter ajudado! :)

  6. Aconteceu o mesmo comigo. Foi só mudar o idioma que apareceu a opção de “reset password” ;3

  7. Anônimo disse:

    deu certo obrigada

  8. Iago disse:

    No Windows Phone também não aparece né?

  9. Anônimo disse:

    O meu é Galaxy e agr?

  10. Anônimo disse:

    Me ajudou muito, obrigado.

  11. Anônimo disse:

    Olá Galera, depois de fazer todos os procedimentos para recuperar a senha conforme disseram aqui nos comentários, não consigo mais acessar minha conta diz que o e-mail não esta cadastrado no Snapchat, oque faço??? Me ajudem por favor, Obrigada

  12. Geovana disse:

    como faco quando apos mudar a senha do snapchat aparece que expirou e a opcao de colocar o email novamente so que nao da certo de alterar a senha?

  13. Anônimo disse:

    O QUE FAZER QUANDO DEPOIS Q MUDO A SENHA NO EMAIL TUDO CERTO, APARECE ESSA MENSAGEM This password reset link has expired. Each link may only be used once. ??

  14. Anônimo disse:

    FIZ ISSO, POREM O PROBLEMA ESTA NO EMAIL, QUANDO ABRO O EMAIL E CLICO PARA REDEFINIR A SENHA E COLOCO A SENHA E VOU EM SEND APARECE A OPCAO DE COLOCAR MEU EMAIL NOVAMENTE E ESTA MENSAGEM

  15. Anônimo disse:

    Arrasou, mudem o idiota pra inglês e tudo dará certo!

  16. Anônimo disse:

    Idiota não.. Idioma! kkkkk

  17. Anônimo disse:

    Tem como mudar o username?

  18. Renato disse:

    Fiz todo o processo e agora nao deu, mudei a senha e agora nao acessa, diz que algo dei errado. E agora?

  19. Renato disse:

    Fiz todo o processo e agora nao deu, mudei a senha e agora nao acessa, diz que algo dei errado. E agora? Me ajudem

  20. Fernanda disse:

    Olá gurizada,
    entrei no site do snapchat, coloquei meu e-mail e na hora fiz o reset da senha ;)

    https://support.snapchat.com/password-reset-request

  21. ericsant disse:

    muito obg, eu não estava conseguindo ai mudei o idioma para in. e deu certo :D

  22. Anônimo disse:

    Omeu iphone não aparece já mudei idioma e tudo mais continua na msm coisa. só que em ingles

  23. bruna disse:

    Gente eles nao aceitam meu email como que faço para recuperar,me ajudem pf!

  24. Anônimo disse:

    Otra boa dica é usar o link direto, pode ser pelo computador mesmo

    https://support.snapchat.com/password-reset-request

  25. João Alves disse:

    E tambem chequem a caixa de spam caso não receba o email. dica do próprio teamsnap kkk

  26. Alexandre disse:

    Pessoal, tem como colocar o snapshat para pedir uma senha toda vez que ele abre?

  27. roger disse:

    Mas o meu n aparece nova senha só tentar novamente. O q faço???

  28. gabriela disse:

    Eu esqueci minha senha mas meu celular eh android e quando tento entrar so aparece q a senha esta errada mas n aparece para redefinir

  29. Anônimo disse:

    fiz tudo do jeitinho que você ensinou ali em cima, mas meu e-mail de confirmação não chega, ja atualizei todas as caixas de mensagens, a de spam tambem, mas nada. E agora o que eu faço ?

  30. Karima disse:

    Quando eu coloco a senha no snap aparece a menssagem “ops algo deu errado ” oque eu faço?

  31. Juliana disse:

    Adorei! muito obrigada =D

  32. Anônimo disse:

    esqueci minha senha do snap, como faz para mudar?

  33. Felipe disse:

    Estou tentando recuperar a senha, porém o email não esta chegando, nem no lixo eletronico, alguem sabe me dizer se é demorado mesmo ou se tenho ue ficar tentado ate cair o email para redefinir a senha ?

  34. anne karen disse:

    ja fiz todo o processo que diz a cima, mas não apareceu o link no meu e-mail. O que devo fazer? :(

  35. Kemilly disse:

    Eu desinstalei o snap e agora instalei novamente, mas não consigo entrar e tenho a certeza de que a senha e o usuário está correto. Não aparece também a versão para recuperar a senha

  36. Anônimo disse:

    Isso da certo para Ipod??

  37. Anônimo disse:

    Entao, eu fiz tudo oq vc falou mas quando chegou na hora de colocar a nova senha ele nao vai, nao carrega. Oq eu faco?

  38. Anônimo disse:

    esqueci minha senha e meu e-mail na conta estava errado oq eu faço?

  39. Anônimo disse:

    esqueci minha senha e meu e-mail na conta estava errado, o que faço agr se não posso nem usar meu e-mail para trocar a senha?

  40. carlos disse:

    O meu snap desconecta sozinho depois vou para entra meto o username e a pass certa e diz que a palavra passa não é aquela, depois vou mudar de pass e já entro novamente, mas ele volta a desconectar meto tudo certo e diz que a pass esta mal novamente, o que faço?

  41. gabii disse:

    oi minha irma mudou minha conta tem como recupera a minha conta ??

  42. Felipe disse:

    Pessoal, zerei meu celular. Baixei o snap e fui fazer o login. Coloquei meu username e a senha que eu acreditava ser… não deu certo. Tentei o e-mail e deu errado também. Pedi para trocar a senha, recebi o e-mail, mas com um problema… não era o meu user, o user era meu próprio e-mail… Ou seja, não consigo de forma alguma recuperar.
    Habilitei o celular para inglês e não apareceu o “reset password”, apenas o “Try again” e uma mensagem: “Devido a tentativas de login repetidas ou outras atividades suspeitas, o login de sua conta está temporariamente desativado. Tente novamente mais tarde”.
    O que eu faço agora? Aguardo apenas?
    Detalhe: nem sei mais qual senha deve ser e nem qual e-mail.
    Tentei pelo PC através do user, mas quando clico em “Submit” a página simplesmente não carrega!!!

  43. ana disse:

    cara no meu n apareceu essa opição ,mais so aquela q pede o email e n chego nada aff n sei oq fazer :(

  44. ana disse:

    isso e so pra iphone?pq meu celular e o moto G…..aiiii eu n quero ficar sem snap:(

  45. Anônimo disse:

    Faço tudo direitinho mas o e-mail não chega

  46. joao victor disse:

    Tenho um tablet tab 3 da sansung . Ponho que esqueci minha senha e depois pedem meu email que cadastrei entao aparece que foram enviadas para meu email, mas abro meu email e nao tem nada oq eu faço?

  47. Anônimo disse:

    realmente deu certo

  48. Samantha disse:

    Eu não consigo por o numero do celular pra encontra amigos oq eu faco

  49. baraka disse:

    O meu não aparece nada pra restaurar a senha, só aparece tentar novamente

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